Resi
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Domande frequenti
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Cosa posso restituire?
Accettiamo i resi di qualunque articolo acquistato sul nostro sito, purché sia nelle condizioni in cui è stato venduto, non sia stato indossato, abbia ancora le etichette e, in caso si tratti di calzature, siano ancora nella scatola originale in buone condizioni.
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Fino a quando posso restituire un articolo?
È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna.
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Dove posso restituire un articolo?
Per spedirci il tuo reso, ti preghiamo di recarti presso l'ufficio postale più vicino.
Visita la nostra pagina delle FAQ per maggiori informazioni.
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Quando verrò rimborsato?
Una volta ricevuto il tuo reso ne verificheremo il contenuto per assicurarci che gli articoli siano nelle condizioni originali e non siano stati indossati. La somma spesa ti verrà poi riaccreditata entro 15 giorni.
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Vorrei fare un cambio articolo, come faccio?
Si prega di notare che non è possibile scambiare direttamente i nostri prodotti. Se si desidera ricevere un articolo in una taglia o colore diverso, è necessario restituire l'articolo in questione e fare un nuovo ordine sul nostro sito web.
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Qual è il mio diritto di recesso e quanto tempo ho a disposizione?
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno di ricezione dei prodotti. Se i prodotti vengono consegnati in più spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal ricevimento dell’ultima spedizione.